Модель подхода

Экономика процесса Reengineering - это популярный термин для reoptimization организационных процессов и структур после внедрения новых информационных технологий в организации. Существует значительное разрозненные данные, что даже небольшие изменения в области использования информационных технологий (ИТ) в организации может потребовать серьезной перестройки деятельности организации в полной мере воспользоваться эффективности созданных технологий [3, 11, 12, 13]. И наоборот, есть также свидетельства того, что без существенной реструктуризации, внедрение ИТ не может производить сбережения необходимы даже для обоснования инвестиций [33, 36]. Хотя доказательств для организационной перестройки для сопровождения технологических изменений сильна, там гораздо меньше согласия относительно именно то, что организационные изменения необходимы в полной мере использовать преимущества этой технологии. Полемика включает как на макро- и микроуровне изменения. На макроуровне, наиболее важным вопросом является изменение в степени централизации принятия решений, связанных с вопросов о глубине и формы организационной иерархии. На микроуровне, наиболее важным вопросом является определение рабочих и содержания с соответствующими вопросы о связи моделей, удовлетворенности работой сотрудников и квалификационные требования. Существует замечательный степень разногласий по влиянию ИТ на организации во всех этих областях. ИТ можно ожидать увеличения централизации, поскольку она увеличивает возможности обработки информации менеджеров и, следовательно, позволяет им централизовать больше решений [35, 42, 43]. ИТ может быть также ожидается сокращение централизации, поскольку снижает расходы на коммуникации и координации, а также позволяет решений, которые могут быть делегированы [6, 20, 31, 42]. ИТ можно ожидать уменьшение глубины организационной иерархии, поскольку она автоматизирует некоторые из середины функции управления, что облегчает движение информации посредством организационной структуры [7, 42]. ИТ могут также увеличить глубину иерархии путем снижения задержек и искажений представлен движения информации с помощью иерархии [5, 35]. ИТ можно ожидать снижения удовлетворенности работой и снизить квалификационные требования к routinizing работы, работы подразделения на мелкие, узкоспециализированные и повторяющихся задач, и подвергая людей машины контроля [6, 42, 43]. ИТ можно ожидать повышения удовлетворенности работой, обогащать рабочих мест и низкий уровень заменить ручной работы с высокой профессиональной квалификации рабочих мест за счет автоматизации наиболее повседневных задач [2, 23, 43].

Одна из причин несоответствие эмпирические доказательства, что влияние ИТ на организации nondeterministic. ИТ создает возможности для организации и организационной выбор среди этих вариантов создает вариации отметил результатов [10, 28, 43]. Это разъяснение ценно в создании сложность взаимодействия, но не очень полезным в прогнозировании или рецепта, и не дает никаких указаний на исполнителя ИТ или делового процесса Reengineering. Второе объяснение несоответствие эмпирические доказательства в обращении с ИТ в качестве одного конкретного фактора. По сути, ИТ содержит множество различных технологий, которые можно использовать для автоматизации различных организационных процессов. Что получает автоматический определяет каким будет оптимальной структуры для остальных процессов! Очевидно, автоматизации технической задачи будут иметь разное влияние на организацию, чем здания Исполнительного систем поддержки для высшего руководства [24, 37]. Это разъяснение ценно в сокращении исследования вопроса, и обеспечение общей основы для прогнозирования и рецепта. Однако общее макроуровне предписания об организационных структур, не всегда легко перевести в плоскость конкретных микроуровне изменения в организационных процессах, даже если эти предписания имеются [21], и дальнейшее совершенствование предписания зачастую необходимо.

Эта статья занимает предписывающий и аналитический подход к организации делового процесса процессы, и предоставления рекомендаций и аналитических инструментов для реинжиниринга деятельности. В ходе этого процесса ряд организационных вопросов объясняется и количественно, в том числе сосредоточить власть сверху, и может вызвать отчуждение работника внизу, необходимость реинжиниринга бизнес - процессов после внедрения ИТ, точные условия, при которых ИТ могут и должно привести к более или менее централизованные структуры, и их точное местоположение и характер этих структурных изменений. Одним обработки информации - решений парадигмы организации принимается [14, 17, 38, 40]. Организационные процессы рассматриваются как решение коллекций моделей в рамках общей системы организации обработки информации. Каждое решение модели определяется тип решения, его продукции, и содержит последовательность задач обработки информации [26]. В задачи обработки информации являются самыми маленькими идентификации единиц анализа, и их оптимальный механизм критической разработки переменной определения эффективности в результате структур. Эти структуры будут оцениваться с точки зрения расходов на обработку информации, и стоимость связи между задачами [21]. Оба критерии степени зависит от механизма задач, поскольку эти механизмы определения того, какие задачи необходимо общаться друг с другом, направление и содержание коммуникации и, возможно разделение задач между моделями.